Conditions Générales

Coordonnées de l'entreprise

Golazo Sports NV
Schoebroekstraat 8, 3583 Beringen
BE0442.115.211
shop@antwerpmarathon.be

Article 1. Dispositions générales

Le site web de commerce électronique de Golazo Sports NV, une société anonyme dont le siège social est établi à Schoebroekstraat 8, 3583 Beringen, (ci-après « Golazo Sports NV ») offre à ses clients la possibilité d'acheter en ligne des produits de sa boutique en ligne.

Les présentes conditions générales (« Conditions générales ») s'appliquent à toute commande passée par un visiteur de ce site web de commerce électronique (« Client »). En passant une commande via la boutique en ligne de Golazo Sports NV, le client accepte l'applicabilité de ces conditions à l'exclusion de toute autre condition. Les conditions supplémentaires du Client sont exclues, sauf si elles ont été préalablement acceptées par écrit et expressément par Golazo Sports NV.

Article 2. Prix

Tous les prix indiqués sont exprimés en euros et comprennent toujours la TVA et tous les autres droits ou taxes à charge du client. Si des frais de livraison, de réservation ou des frais administratifs sont facturés, ils sont indiqués séparément. Le prix indiqué se rapporte exclusivement aux articles tels qu'ils sont décrits textuellement. Les photos d'accompagnement ont un caractère décoratif et peuvent contenir des éléments non compris dans le prix.

Article 3. Offre

Bien que le catalogue en ligne et le site web de commerce électronique soient élaborés avec le plus grand soin, il est toujours possible que les informations proposées soient incomplètes, contiennent des erreurs matérielles ou ne soient pas à jour. Les erreurs évidentes dans l'offre ne lient pas Golazo Sports NV. Golazo Sports NV n'est liée que par une obligation de moyens quant à l'exactitude et à l'exhaustivité des informations fournies. Golazo Sports NV n'est en aucun cas responsable en cas d'erreurs matérielles évidentes, de fautes d'impression ou de fautes d'impression.

Si le client a des questions spécifiques concernant par exemple les tailles, la couleur, la disponibilité, le délai de livraison ou la méthode de livraison, nous le prions de contacter notre service d'assistance à l'avance (shop@antwerpmarathon.be). L'offre est toujours valable dans la limite des stocks disponibles et peut être modifiée ou supprimée à tout moment par Golazo Sports NV. Golazo Sports NV ne peut être tenue responsable de l'indisponibilité d'un produit. Si une offre a une durée de validité limitée ou est soumise à des conditions, cela sera explicitement mentionné dans l'offre.

Article 4 - Achats en ligne

En sélectionnant les articles, le Client peut lui-même remplir son panier avec les achats souhaités. En sélectionnant le panier, il obtient toujours un aperçu complet : des articles inclus dans la commande, du prix individuel des articles concernés, du prix total TTC de l'ensemble de l'achat, des frais d'expédition facturés pour la livraison de la commande. Les remises ne sont accordées que si le client saisit le code de bon d'achat correct dans le champ prévu à cet effet lors de l'enregistrement de son achat.

La confirmation de l'achat sans enregistrement du code de bon ne peut donner lieu au remboursement d'un certain montant de réduction après la commande. Le client est responsable de l'enregistrement de l'adresse de livraison correcte afin d'éviter toute erreur d'expédition. Le client doit payer la totalité du montant de l'achat par le biais d'un paiement en ligne après avoir choisi parmi les options de paiement disponibles.

Golazo Sports NV a le droit de refuser une commande en raison d'une faute grave du client dans le cadre des commandes impliquant le client.

Article 5 - Livraison et exécution du contrat

Les articles commandés via ce webshop sont livrés en Belgique et aux Pays-Bas. Pour les livraisons dans d'autres pays, Golazo Sports NV doit être contactée au préalable.

Sauf convention contraire expresse, les marchandises sont livrées au domicile du client dans les 30 jours suivant la réception de la commande.

Tout dommage visible et/ou défaut qualitatif d'un article ou autre défaut de livraison doit être signalé sans délai par le client à Golazo Sports NV.

Le risque de perte ou d'endommagement est transféré au client dès que celui-ci (ou un tiers désigné par lui, qui n'est pas le transporteur) prend physiquement possession des marchandises. Toutefois, le risque est transféré au client dès la remise au transporteur, si le transporteur a été chargé par le client de transporter les marchandises et que ce choix n'a pas été proposé par Golazo Sports NV.

Article 6 - Réserve de propriété

Les marchandises livrées restent la propriété exclusive de Golazo Sports NV jusqu'au paiement intégral par le client.

Le client s'engage à informer les tiers de la réserve de propriété de Golazo Sports NV en cas de besoin, par exemple toute personne qui viendrait à saisir les marchandises non encore payées intégralement.

Article 7 - Droit de rétractation

Les dispositions du présent article ne s'appliquent qu'aux Clients qui achètent des articles en ligne auprès de Golazo Sports NV en qualité de consommateurs. Le droit de rétractation peut toutefois être exclu pour certains articles et services. Le Client a le droit de se rétracter du contrat dans un délai de 14 jours calendaires sans donner de raisons. Le délai de rétractation expire 14 jours calendrier après le jour où le client ou un tiers désigné par lui, autre que le transporteur, prend physiquement possession du bien.

Pour exercer le droit de rétractation, le Client doit informer Golazo Sports NV, Schoebroekstraat 8, shop@antwerpmarathon.be de sa décision de se rétracter du contrat par une déclaration sans équivoque (par exemple, par écrit, par courrier postal ou électronique). Le client peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint à cette fin, mais il n'est pas obligé de le faire.

Pour respecter le délai de rétractation, le client doit envoyer sa communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Le client doit renvoyer ou remettre les biens à Golazo Sports NV, Schoebroekstraat 8, 3583 Beringen, sans délai et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendrier à compter du jour où il communique à Golazo Sports NV sa décision de se rétracter du contrat. Le client est dans les délais s'il renvoie la marchandise avant l'expiration du délai de 14 jours calendrier.
Les frais directs de renvoi des marchandises sont à la charge du client.

Si les marchandises retournées sont dépréciées d'une manière ou d'une autre, Golazo Sports NV se réserve le droit de tenir le client pour responsable et de réclamer une indemnisation pour toute dépréciation des marchandises résultant de l'utilisation des marchandises par le client au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Seuls les articles dans leur emballage d'origine, accompagnés de tous les accessoires et de la facture ou de la preuve d'achat peuvent être repris.

Si le client résilie le contrat, Golazo Sports NV lui remboursera tous les paiements reçus du client jusqu'à ce moment-là, y compris les frais de livraison standard, dans un délai maximum de 14 jours calendrier à compter de la notification à Golazo Sports NV de la décision du client de résilier le contrat. Dans le cas de contrats de vente, Golazo Sports NV peut attendre, pour procéder au remboursement, d'avoir récupéré tous les biens ou que le client ait prouvé qu'il a retourné les biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Les frais supplémentaires résultant du choix par le Client d'un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher proposé par Golazo Sports NV ne seront pas remboursés.
Golazo Sports NV remboursera le client en utilisant le même moyen de paiement que celui avec lequel le client a effectué la transaction initiale, sauf si le client en a expressément convenu autrement ; en tout état de cause, le client ne sera pas facturé pour ces remboursements.

Article 8 - Garantie

Si les articles livrés ne sont pas conformes à la commande passée, la période de garantie légale s'applique. La garantie légale s'applique à partir de la date de livraison au premier propriétaire. Une éventuelle garantie commerciale n'affecte pas ces droits.

Pour faire valoir la garantie, le client doit être en mesure de fournir une preuve d'achat. Il est conseillé au client de conserver l'emballage d'origine de la marchandise.

Si un défaut est constaté, le Client doit en informer Golazo Sports NV dans les plus brefs délais. En tout état de cause, tout défaut doit être signalé par le Client dans un délai de 2 mois à compter de sa découverte. Passé ce délai, tout droit à la réparation ou au remplacement devient caduc.

La garantie (commerciale et/ou légale) n'est jamais applicable aux défauts qui résultent d'accidents, de négligences, de chutes, d'une utilisation de l'article contraire à l'usage pour lequel il a été conçu, du non-respect du mode d'emploi ou du manuel, d'adaptations ou de modifications de l'article, d'un usage intensif, d'un mauvais entretien ou de toute autre utilisation anormale ou incorrecte.

Les défauts qui se manifestent après un délai de 14 jours calendrier suivant la date d'achat, le cas échéant, de livraison, sont réputés ne pas être des vices cachés, sous réserve de la preuve du contraire par le Client.

Article 9. Service clientèle

Le service clientèle de Golazo Sports NV peut être contacté par e-mail à l'adresse shop@antwerpmarathon.be ou par courrier à l'adresse suivante : Schoebroekstraat 8, 3583 Beringen. Toute réclamation peut être adressée à cette adresse.

Article 10. Protection de la vie privée

Les données personnelles que vous fournissez ne seront utilisées qu'aux fins suivantes : notre gestion de la clientèle, le traitement des commandes, l'envoi de bulletins d'information, l'information sur nos activités, la publicité et/ou le marketing.

Vous disposez d'un droit légal d'accès à vos données, d'un droit de rectifier ou de faire rectifier vos données, d'un droit d'effacement de vos données, d'un droit d'opposition au traitement de vos données, d'un droit à la limitation du traitement de vos données et d'un droit à la transférabilité de vos données. Sous réserve d'une preuve d'identité (copie de la carte d'identité), vous pouvez obtenir gratuitement la communication écrite de vos données personnelles en adressant une demande écrite, datée et signée à Golazo Sports NV, Schoebroekstraat 8, 3583 Beringen, shop@antwerpmarathon.be.

Vous pouvez vous opposer gratuitement à l'utilisation de vos données à des fins de marketing direct. Pour ce faire, veuillez contacter Golazo Sports NV, Schoebroekstraat 8 Beringen , shop@antwerpmarathon.be.

Nous traitons vos données comme des informations confidentielles et nous ne les transférons pas, ne les louons pas et ne les vendons pas à des tiers.
Les clients sont responsables de la confidentialité de leurs données d'accès et de leur mot de passe. Votre mot de passe est stocké sous forme cryptée, de sorte que Golazo Sports NV n'a pas accès à votre mot de passe.

Golazo Sports NV tient des statistiques en ligne (anonymes) sur les visiteurs afin de savoir quelles pages du site web sont visitées et dans quelle mesure.
Si vous avez des questions concernant cette déclaration de confidentialité, veuillez nous contacter à Golazo Sports NV, Schoebroekstraat 8 3583 Beringen , shop@antwerpmarathon.be.

Article 11. Utilisation de cookies

Lors d'une visite sur le site, des « cookies » peuvent être placés sur le disque dur de votre ordinateur. Un cookie est un fichier texte qui est placé par le serveur d'un site web dans le navigateur de votre ordinateur ou sur votre appareil mobile lorsque vous consultez un site web. Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour identifier des personnes ; un cookie ne peut identifier qu'une machine.

Vous pouvez configurer votre navigateur Internet pour qu'il n'accepte pas les cookies, pour qu'il vous avertisse lorsqu'un cookie est installé ou pour qu'il supprime ensuite les cookies de votre disque dur. Vous pouvez le faire dans les paramètres de votre navigateur (via la fonction d'aide). Veuillez noter que certains éléments graphiques peuvent ne pas apparaître correctement ou que vous ne pourrez pas utiliser certaines applications.

En utilisant notre site web, vous acceptez que nous utilisions des cookies.

Article 12. Responsabilité
Dans tous les cas où notre responsabilité peut être engagée, celle-ci est limitée, dans la mesure permise par la loi, au montant que vous avez effectivement payé pour un article. Aucune disposition des présentes conditions générales ne vise à limiter ou à exclure notre responsabilité en cas d'intention délibérée ou de négligence grave.

Article 13. Atteinte à la validité - non-dérogation

Si l'une des dispositions des présentes conditions générales est déclarée invalide, illégale ou nulle et non avenue, cela n'affectera en rien la validité, la légalité et l'applicabilité des autres dispositions.

Le fait que Golazo Sports NV ne fasse pas valoir à un moment donné l'un des droits énumérés dans les présentes Conditions Générales, ou n'exerce pas un droit quelconque, ne sera jamais considéré comme une renonciation à cette disposition et n'affectera jamais la validité de ces droits.

Article 14. Modification des conditions

Les présentes conditions sont complétées par d'autres conditions auxquelles il est fait explicitement référence et par les conditions générales de vente de Golazo Sports NV. En cas de contradiction, les présentes conditions prévalent.

Article 15. Preuve

Le Client accepte que les communications électroniques et les sauvegardes puissent servir de preuve.

Article 16. Procédure de réclamation - Litiges

Si nos produits ne répondent pas à vos attentes et que vous souhaitez formuler des réclamations, vous pouvez nous contacter via notre service clientèle. Nous nous efforcerons de traiter votre plainte dans les 7 jours ouvrables. Vous pouvez également soumettre votre plainte via la plateforme ODR de la Commission européenne (https://webgate.ec.europa.eu). Il s'agit d'une plateforme mise en place par l'UE pour tous les consommateurs européens.

Nos conditions générales sont exclusivement régies par le droit belge, quel que soit le lieu de résidence du client. En cas de litige ne pouvant être résolu à l'amiable, les tribunaux du ressort du siège social de Golazo Sports NV sont exclusivement compétents.

Annexe 1 : Modèle de formulaire de rétractation

Cher client, vous ne devez remplir et renvoyer ce formulaire que si vous souhaitez révoquer le contrat.
A Golazo Sports NV, Schoebroekstraat 8, 3583 Beringen
Par la présente, je/nous (*) notifie/notifions (*) la rétractation de mon/notre (*) contrat de vente des biens suivants/de prestation du service suivant (*) :
Commandé le (*)/Reçu le (*) :
Nom(s) du/des consommateur(s) :
Adresse du/des consommateur(s) :
Signature du/des consommateur(s) :
Date :
(*) Biffer les mentions inutiles.